qq群有人发扫码领红包 qq群有人发扫码领红包首页 | qq群有人发扫码领红包 | qq群有人发扫码领红包项目 | qq群有人发扫码领红包指南 | qq群有人发扫码领红包宝典 | 人在qq群有人发扫码领红包

qq群有人发扫码领红包故事 | qq群有人发扫码领红包计划 | 投资理财 | qq群有人发扫码领红包测试 | qq群有人发扫码领红包警钟 | 政策法规

《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》


作者:qq群有人发扫码领红包 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2016-4-13 22:56:34
第一条 经营者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定、与消费者的约定或者向消费者作出的承诺履行义务。

  经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的,按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律法规强制性规定的,按照法律法规的规定履行。

  第二条 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即停止销售尚未售出的商品或者停止提供服务,并报告工商行政管理等有关行政部门;对已经销售的商品或者已经提供的服务除报告工商行政管理等有关行政部门外,还应当及时通过公共媒体、店堂告示以及电话、传真、手机短信等有效方式告之消费者,并且收回该商品或者对已提供的服务采取相应的补救措施。

  对经营者不履行前款规定的义务的行为,工商行政管理部门应当在职权范围内责令其改正,并在市场主体信用监管信息中予以记载。

  第三条 经营者拟订的格式合同、通知、声明、店堂告示中不得含有下述对消费者不公平、不合理的内容:让消费者承担应当由经营者承担的义务;增加消费者的义务;排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利;排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。

  对经营者拟订的格式合同、通知、声明、店堂告示中含有上述内容的,以及减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的行为,工商行政管理部门应当责令其改正,并在市场主体信用监管信息中予以记载。

  第四条 消费者接受经营者提供的商品或者服务后,向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修证等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具,并不得加收任何费用。

  消费者索要发票的,经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。有正当理由不能即时出具的,经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或者约定消费者到指定地点索取。经营者约定消费者到指定地点索取的,应当向消费者支付合理的交通费用。

  对经营者不履行前款规定的义务的行为,工商行政管理部门应当责令其改正,并在市场主体信用监管信息中予以记载。

  第五条 经营者以邮购、电视直销、网上销售、电话销售等方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者为此必须支付的通讯费、不符合约定条件的商品退回的邮寄费等合理费用。

 

[1]?[2]?下一页



中“《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》”  中“《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》”
中“《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》”  中“《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》”
  • 上一篇qq群有人发扫码领红包指南:
  • 下一篇qq群有人发扫码领红包指南:

  • 【编辑】qq群有人发扫码领红包天地
     
    频 道 精 选
    相 关 文 章
    国务院关于进一步加强在境…
    关于落实国务院《关于进一…
    关于企业申请境外上市有关…
    关于股份有限公司境外募集…
    中共杭州市委杭州市人民政…
    关于企业、公司的几个问题
    关于投资连锁加盟店的几点…
    商务部?建设部关于做好地级…
    关于私营企业带征税问题的…
    深圳市工商行政管理局关于…